華雄機(jī)械售后啟事
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是華雄立身
升降平臺制造行業(yè)贏得市場的關(guān)鍵。
華雄機(jī)械主打產(chǎn)品是
升降機(jī)，升降平臺，
升降貨梯，面對廣大客戶按照服務(wù)的不同階段分為售前服務(wù)、售中服務(wù)及售后服務(wù)三個階段。售前服務(wù)是華雄機(jī)械服務(wù)的第一個環(huán)節(jié)。主要包括產(chǎn)品的廣告宣傳及產(chǎn)品的技術(shù)交流，其中廣告宣傳包括在行業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)雜志、行業(yè)報刊以及行業(yè)展覽會的廣告宣傳；讓客戶深入的了解華雄機(jī)械及其產(chǎn)品。產(chǎn)品的技術(shù)交流包括制造商或者代理商舉辦的各種形式的技術(shù)交流會、用戶懇談會、用戶座談會、對制造商工廠實地考察等方式。售前服務(wù)的作用是使用戶對制造商的企業(yè)規(guī)模、實力、管理水平、企業(yè)文化等有一個全面的了解，對制造商或代理商所銷售產(chǎn)品的種類、規(guī)格型號、先進(jìn)性、技術(shù)性能特點、產(chǎn)品價格以及售后服務(wù)等方面有一個全面的了解和掌握，使用戶根據(jù)需要和自身實力確定購買意向，制定購買決策。
售中服務(wù)是繼售前服務(wù)后用戶對包括產(chǎn)品規(guī)格型號、價格、付款方式、交貨期限、運(yùn)輸及保險、交貨地點、產(chǎn)品驗收、質(zhì)量保證期、技術(shù)培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)承諾、爭議的解決及方式等進(jìn)行了細(xì)致全面的了解后簽訂購買合同理安排生產(chǎn)及運(yùn)輸，提前或在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨。
售后服務(wù)是工程機(jī)械服務(wù)的第三個階段，售后服務(wù)主要包括產(chǎn)品的安裝調(diào)試、交接驗收、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量保證期內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)、零備件供應(yīng)、質(zhì)量保證期外的有償維修服務(wù)等。
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。?
2. 根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；保證維修零配件的供應(yīng)；
3. 保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
4 .用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
5. 在交貨三十天內(nèi)客戶收到的產(chǎn)品不符合購買合同中的規(guī)定、與訂貨產(chǎn)品型號不符或在交貨運(yùn)輸過程中產(chǎn)品缺損、無法修復(fù)致使不能正常使用的我公司負(fù)責(zé)包退、包換。
華雄機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量由PICC中國人民保險公司承保。
歡迎廣大客戶來華雄選購高空作業(yè)用升降機(jī)、傳輸用升降機(jī)、搬運(yùn)用升降機(jī)、特殊用升降機(jī)、鋸床等各類產(chǎn)品。
